Bengkulu — Layanan paspor dalam rangka event Summer Holiday yang dilaksanakan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu di Bencoolen Mall sejak tanggal 10 hingga 21 Juni 2026 telah selesai dilaksanakan. Kegiatan ini menjadi salah satu upaya Imigrasi Bengkulu dalam mendekatkan pelayanan keimigrasian kepada masyarakat, khususnya bagi pemohon paspor yang ingin mendapatkan layanan secara lebih mudah, nyaman, dan terjangkau.

Setelah mendapatkan pelayanan pada event tersebut, masyarakat turut diberikan kesempatan untuk menyampaikan penilaian terhadap layanan paspor yang telah diterima melalui aplikasi survei PUAS NIAN. Aplikasi ini merupakan inovasi Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu sebagai sarana untuk mengukur kepuasan masyarakat sekaligus menjadi bahan evaluasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Untuk mengakses aplikasi survei PUAS NIAN, pemohon hanya perlu melakukan satu kali scan barcode yang telah disediakan. Setelah itu, pemohon dapat mengisi isian penilaian sesuai dengan pengalaman pelayanan yang diterima, mulai dari keramahan petugas, kecepatan layanan, kejelasan informasi, kenyamanan fasilitas, hingga kualitas pelayanan secara keseluruhan.

Tidak hanya memberikan penilaian, pemohon juga berkesempatan untuk menyampaikan saran dan masukan sebagai bahan perbaikan layanan ke depan. Setiap tanggapan dari masyarakat menjadi bagian penting bagi Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu dalam melakukan evaluasi secara berkelanjutan, sehingga pelayanan paspor dapat terus ditingkatkan dan semakin sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

Aplikasi survei PUAS NIAN juga telah dilengkapi dengan fitur text to speech serta pilihan tiga bahasa. Fitur ini tentunya memberikan nilai inklusivitas bagi pemohon yang memerlukan bantuan audio maupun masyarakat dengan latar belakang bahasa yang berbeda, sehingga proses pengisian survei dapat dilakukan dengan lebih mudah, ramah, dan aksesibel.

Melalui pemanfaatan aplikasi PUAS NIAN, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu tidak hanya menghadirkan layanan paspor yang dekat dengan masyarakat, tetapi juga membuka ruang partisipasi publik dalam menilai dan memberikan masukan terhadap pelayanan yang telah diterima. Langkah ini menjadi wujud komitmen Imigrasi Bengkulu dalam menghadirkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, inklusif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Pelaksanaan layanan paspor Summer Holiday di Bencoolen Mall menjadi bukti nyata komitmen Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Hal ini sejalan dengan arahan Direktorat Jenderal Imigrasi di bawah kepemimpinan Hendarsam Marantoko untuk terus menghadirkan pelayanan keimigrasian yang profesional, humanis, adaptif, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat melalui semangat Imigrasi untuk Rakyat.

JAKARTA – Direktur Jenderal (Dirjen) Imigrasi, Hendarsam Marantoko melantik dua pejabat di lingkungan Direktorat Jenderal Imigrasi, yaitu Kepala Kantor Wilayah (Kakanwil) Direktorat Jenderal Imigrasi Jawa Barat, Syahrioma Delavino dan Kepala Kantor Imigrasi Jakarta Barat, Rakha Sukma Purnama Senin (22/06/2026). Pelantikan kedua pejabat baru ini merupakan langkah penguatan tata kelola layanan keimigrasian, pasca dua pejabat yang sebelumnya mengisi posisi tersebut menjalani proses hukum di Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK).

Dirjen Imigrasi menyampaikan bahwa pelantikan ini merupakan bagian dari langkah konkret dalam merespons evaluasi internal.

“Pelantikan ini bukan sekadar rotasi jabatan, tetapi bagian dari upaya pembenahan. Kami memastikan bahwa proses hukum yang berjalan menjadi momentum untuk memperkuat integritas dan tata kelola organisasi,” ujar Hendarsam.

Hendarsam menegaskan, Direktorat Jenderal Imigrasi berkomitmen untuk menjadikan setiap dinamika sebagai pijakan untuk perbaikan yang berdampak langsung pada kualitas pelayanan publik.

Selain penguatan kepemimpinan, Ditjen Imigrasi juga telah menjalankan sejumlah langkah cepat (quick wins) sebagai bentuk respons nyata atas evaluasi yang dilakukan. Salah satu langkah utama adalah penyederhanaan proses bisnis layanan keimigrasian, khususnya dalam permohonan izin tinggal, guna meningkatkan efisiensi dan kemudahan bagi masyarakat serta pengguna layanan.

Di samping itu, berbagai upaya lain juga terus dilakukan, seperti penguatan pengawasan internal, percepatan tindak lanjut pengaduan masyarakat, peningkatan kontrol terhadap pelaksanaan tugas petugas di lapangan, serta penguatan integritas aparatur.

“Kami ingin memastikan bahwa masyarakat benar-benar merasakan perubahan. Pembenahan tidak boleh berhenti pada proses internal atau seremoni, tetapi harus tercermin dalam layanan yang semakin cepat, transparan, dan akuntabel,” lanjutnya.

Pelantikan ini juga mencakup sejumlah pejabat lainnya, antara lain Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi di berbagai wilayah seperti Banten, Kalimantan Timur, D.I. Yogyakarta, Sumatera Barat, Bangka Belitung, Nusa Tenggara Timur, Sulawesi Tenggara, Maluku Utara, Bengkulu, dan Maluku, serta Kepala Rumah Detensi Imigrasi Pusat Tanjung Pinang.

Hendarsam menekankan bahwa transformasi kepemimpinan adalah upaya kolektif dalam membangun budaya kerja yang berintegritas dan profesional di seluruh jajaran.

“Kepercayaan publik adalah hal utama yang harus kita jaga. Oleh karena itu, setiap pejabat yang dilantik hari ini memiliki tanggung jawab besar untuk memastikan pelayanan keimigrasian berjalan dengan baik, bersih, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat,” pungkas Dirjen Imigrasi.

Bengkulu — Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu melaksanakan kegiatan pembinaan dan penguatan nilai spiritual dalam rangka memaknai bulan Muharram pada Senin, 22 Juni 2026. Kegiatan ini menjadi momentum penting bagi seluruh jajaran untuk merenungkan makna hijrah, yakni perubahan dari hal-hal yang kurang baik menuju kebaikan yang lebih nyata dalam kehidupan pribadi maupun pelaksanaan tugas kedinasan.

Bulan Muharram menjadi pengingat bahwa setiap waktu yang diberikan harus dimanfaatkan sebaik-baiknya untuk melakukan kebaikan, memperbaiki diri, serta menjauhi sikap dan perbuatan yang dapat menjerumuskan ke dalam kebatilan. Sebab, apabila waktu tidak diisi dengan hal-hal yang bermanfaat, kedisiplinan, tanggung jawab, dan kebaikan, maka kelalaian dapat membawa seseorang jauh dari nilai-nilai kebenaran.

Muharram juga menyimpan banyak kisah teladan para nabi yang sarat dengan pelajaran kehidupan. Salah satunya adalah kisah Nabi Yunus AS ketika berada dalam kesempitan di dalam perut ikan. Dalam kondisi tersebut, Nabi Yunus AS terus mengingat Allah SWT melalui kalimat thayyibah, La ilaha illa anta subhanaka inni kuntu minaz-zalimin, yang mengandung makna pengakuan atas kebesaran Allah, penyucian diri, serta kesadaran untuk kembali kepada jalan yang benar.

Nilai keteladanan tersebut menjadi pengingat bagi setiap pegawai, khususnya dalam pelaksanaan tugas dan fungsi keimigrasian. Dalam bekerja, hijrah dapat dimaknai sebagai upaya meninggalkan sikap lalai, menunda pekerjaan, kurang disiplin, dan kurang peduli terhadap pelayanan publik, menuju pribadi yang lebih bertanggung jawab, profesional, berintegritas, serta mampu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Sebagai individu, bulan Muharram menjadi ajakan untuk terus memperbanyak kebaikan, memperbaiki hubungan dengan sesama, meningkatkan kedisiplinan, serta selalu mengingat Allah dalam setiap keadaan. Sementara sebagai aparatur, momentum ini menjadi dorongan untuk terus menjaga nama baik institusi, meningkatkan kualitas pelayanan, serta menghadirkan wajah keimigrasian yang humanis, profesional, dan terpercaya.

Melalui semangat Muharram, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu terus berkomitmen menjalankan tugas dan fungsi keimigrasian secara profesional, berintegritas, dan berorientasi pada pelayanan publik. Sejalan dengan arahan Direktorat Jenderal Imigrasi di bawah kepemimpinan Hendarsam Marantoko, serta semangat Imigrasi untuk Rakyat, jajaran Imigrasi Bengkulu terus berupaya menghadirkan pelayanan keimigrasian yang semakin baik, amanah, dan bermanfaat bagi masyarakat.

Bengkulu — Pelayanan publik yang baik tidak hanya ditentukan oleh kecepatan dan ketepatan petugas dalam melayani masyarakat, tetapi juga ditopang oleh lingkungan kantor yang bersih, rapi, indah, dan aman. Hal inilah yang terus dijaga oleh jajaran outsourcing dan satuan pengamanan di lingkungan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu.

Setiap hari, petugas outsourcing Kantor Imigrasi Bengkulu hadir memastikan kebersihan dan kerapian seluruh area kantor tetap terjaga. Mulai dari ruang pelayanan, ruang tunggu, halaman kantor, fasilitas umum, hingga sarana pendukung lainnya, seluruhnya dirawat dengan penuh tanggung jawab agar masyarakat merasa nyaman saat mengurus layanan keimigrasian.

Tidak hanya menjaga kebersihan, keberadaan petugas outsourcing juga memiliki peran penting dalam mendukung kelancaran pelayanan publik. Lingkungan kantor yang tertata, bersih, dan nyaman menjadi bagian dari upaya menghadirkan sarana dan prasarana yang memadai bagi masyarakat. Dengan kerja yang dilakukan secara konsisten, mereka turut menjadi bagian penting dalam wajah pelayanan Kantor Imigrasi Bengkulu.

Di sisi lain, para satuan pengamanan atau satpam Kantor Imigrasi Bengkulu juga menjalankan tugas dengan penuh dedikasi. Mereka tidak hanya bertugas pada siang hari, tetapi juga menjaga keamanan kantor pada malam hari. Kehadiran satpam menjadi garda terdepan dalam memastikan lingkungan kantor tetap aman, tertib, dan kondusif bagi pegawai maupun masyarakat yang datang untuk mendapatkan pelayanan.

Kerja keras para outsourcing dan satpam tersebut menjadi bukti bahwa pelayanan publik merupakan hasil dari kerja bersama seluruh unsur di lingkungan kantor. Mereka bekerja tanpa mengenal lelah, menjalankan peran masing-masing dengan penuh tanggung jawab demi mendukung terciptanya pelayanan keimigrasian yang aman, nyaman, bersih, dan berkualitas.

Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu terus berkomitmen menghadirkan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui dukungan seluruh jajaran, termasuk outsourcing dan satpam yang turut menjaga kebersihan, keindahan, kerapian, serta keamanan kantor. Hal ini sejalan dengan semangat Imigrasi untuk Rakyat yang terus digaungkan Direktorat Jenderal Imigrasi di bawah arahan Hendarsam Marantoko, agar layanan keimigrasian semakin profesional, humanis, dan dekat dengan masyarakat.

Bengkulu — Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu melaksanakan apel pagi rutin pada Senin, 22 Juni 2026, bertempat di lapangan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu. Kegiatan ini menjadi agenda rutin dalam mengawali awal pekan sekaligus momentum untuk memperkuat kedisiplinan, tanggung jawab, kebersamaan, serta komitmen seluruh jajaran dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Apel pagi tersebut diikuti oleh jajaran pegawai, tenaga outsourcing, serta taruna dan taruni peserta Latihan Kerja Bhumi Pura (Latjapura) yang tengah melaksanakan kegiatan pembelajaran lapangan di lingkungan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu. Kehadiran seluruh unsur dalam kegiatan ini menunjukkan bahwa budaya disiplin, tanggung jawab, dan kepedulian terhadap organisasi harus dibangun secara bersama oleh seluruh pihak yang mendukung pelaksanaan tugas dan fungsi keimigrasian.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu, Made Nur Hepi Juniartha, bertindak sebagai pembina apel. Dalam amanatnya, ia menegaskan bahwa setiap pegawai harus memahami pentingnya disiplin dan tanggung jawab terhadap amanah yang telah diberikan. Menurutnya, tugas yang diemban bukan hanya sekadar rutinitas kerja, melainkan bentuk pengabdian kepada negara dan masyarakat yang harus dijalankan dengan penuh kesungguhan.

“Terkait penyerapan anggaran, saya minta agar dapat terus dioptimalkan. Saya juga mengucapkan terima kasih kepada seluruh pegawai yang telah bekerja dengan baik dan memberikan layanan terbaik kepada masyarakat. Kepada para taruna dan taruni, saya ingatkan agar berlaku selayaknya taruna dan laksanakan Latjapura ini dengan baik,” tegas Made Nur Hepi Juniartha dalam amanatnya.

Pada kesempatan tersebut, Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu juga memberikan penghargaan kepada pegawai dan tenaga pendukung yang dinilai telah menunjukkan kinerja, dedikasi, dan keteladanan selama periode bulan Mei 2026. Penghargaan diberikan kepada M. Iqbal Marta sebagai Pegawai Teladan Periode Mei 2026, Astri Wijayanti sebagai Petugas Pelayanan Publik Terbaik Periode Mei 2026, serta Darmanto sebagai Outsourcing Teladan Periode Mei 2026.

Pemberian penghargaan ini menjadi bentuk apresiasi Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu kepada jajaran yang telah bekerja dengan baik, disiplin, dan bertanggung jawab dalam mendukung pelaksanaan tugas keimigrasian. Selain sebagai penghargaan atas kinerja yang telah ditunjukkan, apresiasi tersebut juga diharapkan dapat menjadi motivasi bagi seluruh pegawai dan tenaga pendukung lainnya untuk terus meningkatkan kualitas kerja, menjaga integritas, serta memberikan kontribusi terbaik bagi organisasi.

Made Nur Hepi Juniartha menekankan bahwa pelayanan publik yang berkualitas harus dimulai dari kedisiplinan internal dan kesadaran bersama untuk bekerja dengan sepenuh hati. Masyarakat yang datang ke Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu harus mendapatkan pelayanan yang ramah, cepat, informatif, profesional, dan sesuai dengan standar pelayanan yang berlaku. Oleh karena itu, seluruh jajaran diminta untuk terus menjaga kepedulian, memperkuat rasa tanggung jawab, serta menghadirkan pelayanan yang tidak hanya selesai secara administratif, tetapi juga memberikan rasa nyaman dan kepercayaan kepada masyarakat.

Melalui apel pagi dan pemberian penghargaan ini, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu terus memperkuat budaya kerja yang disiplin, bertanggung jawab, tidak apatis, dan berorientasi pada pelayanan publik. Komitmen tersebut menjadi bagian dari upaya menghadirkan layanan keimigrasian yang semakin humanis, responsif, dan berdampak nyata bagi masyarakat, sejalan dengan arahan Direktorat Jenderal Imigrasi di bawah kepemimpinan Hendarsam Marantoko dalam menggaungkan semangat Imigrasi untuk Rakyat.