Bengkulu – Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu melaksanakan peninjauan langsung ke berbagai area layanan dan fungsi pendukung pada Kamis (21/05/2026) sebelum aktivitas kantor dan jam operasional dimulai. Kepala Kantor hadir lebih awal sebelum sebagian besar pegawai memasuki area kerja sebagai bentuk keteladanan, pengawasan langsung, serta komitmen dalam memastikan seluruh layanan siap berjalan optimal sebelum masyarakat mulai menerima pelayanan.
Peninjauan dilakukan secara menyeluruh mulai dari ruang pelayanan, ruang Berita Acara Pemeriksaan (BAP), ruang server, ruang Izin Tinggal dan Status Keimigrasian (Intalkim), hingga area pelayanan depan. Setiap sarana, prasarana, serta fungsi pendukung diperiksa guna memastikan kesiapan operasional, kelancaran sistem, dan kenyamanan masyarakat dalam menerima layanan keimigrasian.
Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya menghadirkan pelayanan yang cepat, tertib, profesional, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Tidak hanya fokus pada kesiapan fasilitas, Kepala Kantor juga menaruh perhatian terhadap aspirasi publik melalui peninjauan kotak kritik dan saran yang tersedia di area pelayanan.
Setiap masukan yang disampaikan masyarakat dibaca, dievaluasi, serta dijadikan bahan perbaikan layanan ke depan. Bagi Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu, pelayanan prima tidak hanya diwujudkan melalui kesiapan sarana dan sumber daya, tetapi juga melalui kemauan untuk mendengar serta melakukan penyempurnaan secara berkelanjutan.
Peninjauan ini turut dilakukan untuk memastikan masyarakat memperoleh pengalaman layanan yang aman, nyaman, cepat, transparan, serta berkualitas sejak awal jam operasional. Melalui kesiapan layanan yang optimal, diharapkan setiap pemohon dapat menerima pelayanan keimigrasian secara maksimal.
Sebagai bentuk komitmen peningkatan mutu pelayanan, kegiatan monitoring dan evaluasi serupa akan terus dilaksanakan secara berkala sebagai bagian dari pengendalian kualitas layanan di lingkungan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu. Langkah ini sekaligus menjadi upaya menjaga konsistensi pelayanan publik yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu terus berupaya menghadirkan pelayanan publik yang adaptif dan berkualitas sejalan dengan semangat “Imigrasi Untuk Rakyat” yang digaungkan oleh Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, dalam mendorong transformasi pelayanan keimigrasian yang semakin dekat dan bermanfaat bagi masyarakat.
