BENGKULU – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu menutup periode Juni 2026 dengan berbagai capaian positif di bidang pelayanan keimigrasian, pengawasan orang asing, pengelolaan anggaran, hingga komunikasi publik. Berbagai indikator menunjukkan peningkatan kinerja yang mencerminkan komitmen institusi dalam menghadirkan pelayanan yang cepat, transparan, dan berorientasi kepada masyarakat.
Selain mencatat capaian kinerja, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu juga terus menghadirkan pelayanan yang semakin dekat dengan masyarakat. Hal tersebut diwujudkan melalui partisipasi dalam kegiatan Summer Holiday di Bencoolen Mall dengan membuka layanan keimigrasian dan konsultasi publik secara langsung. Pada bulan yang sama, kantor juga menerima penghargaan dari Ombudsman sebagai bentuk apresiasi atas komitmen dalam pencegahan maladministrasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik.
Sepanjang Juni 2026, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu menerbitkan 1.605 paspor kepada masyarakat. Di bidang pelayanan izin tinggal keimigrasian, tercatat 3 perpanjangan ITK, 2 perpanjangan ITAS, 5 perpanjangan Visa on Arrival (VoA), serta 2 layanan mutasi paspor. Sementara itu, untuk layanan keimigrasian lainnya diterbitkan 1 Affidavit, sedangkan layanan alih status ITK ke ITAS, ITAS ke ITAP, Exit Re-entry Permit (ERP) tidak kembali, mutasi alamat, ABG, EPO, IMK, dan SKIM tidak tercatat permohonan selama periode tersebut.
Pada Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) Pulau Baai, aktivitas lalu lintas orang juga berjalan lancar. Selama Juni 2026 tercatat 45 awak kapal warga negara asing (WNA) melakukan kedatangan, sementara 89 awak kapal WNI maupun WNA tercatat melakukan keberangkatan melalui TPI Pulau Baai.
Di bidang pengawasan keimigrasian, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu melaksanakan 6 operasi pengawasan mandiri dan 6 kegiatan intelijen keimigrasian, sementara operasi gabungan (GAB) tidak dilaksanakan pada periode tersebut. Dari hasil pengawasan, tidak ditemukan pelanggaran yang memerlukan tindakan administratif keimigrasian (TAK), sehingga tidak terdapat pendetensian, deportasi, maupun penangkalan selama bulan Juni 2026.
Pada pelayanan Berita Acara Pemeriksaan (BAP), petugas menangani 5 kasus paspor hilang, 6 paspor rusak, 2 kasus rusak karena keadaan kahar, serta 7 permohonan perubahan data. Capaian tersebut menunjukkan pelayanan administrasi keimigrasian tetap berjalan responsif dalam memberikan kepastian hukum kepada masyarakat.
Dari sisi tata kelola keuangan, realisasi anggaran Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu hingga akhir Juni 2026 mencapai Rp10.445.565.578 atau 55,30 persen dari pagu anggaran. Sementara realisasi Pendapatan Negara Bukan Pajak (PNBP) tercatat sebesar Rp5.513.048.886 atau 47,49 persen, mencerminkan kontribusi optimal terhadap penerimaan negara dari sektor layanan keimigrasian.
Kinerja pelayanan juga diikuti dengan tingkat kepuasan masyarakat yang tinggi. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) periode Juni 2026, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu memperoleh nilai 3,93 dari skala 4 dengan kategori Sangat Baik. Nilai yang sama juga diraih pada Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK), yaitu 3,93 dari skala 4 dengan kategori Sangat Baik, berdasarkan penilaian dari 161 responden.
Sementara itu, melalui inovasi survei internal PUAS NIAN, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu mencatat indeks kepuasan sebesar 3,98 dari 4,00 dengan kategori Sangat Baik, berdasarkan 85 responden. Hasil survei tersebut juga menunjukkan tidak adanya komentar negatif dari masyarakat, sedangkan predikat petugas pelayanan publik terbaik diraih oleh Annisa dengan dukungan 63 responden.
Capaian kinerja tersebut menjadi bukti komitmen Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, memperkuat pengawasan keimigrasian, serta membangun tata kelola pemerintahan yang profesional, akuntabel, dan berintegritas. Sejalan dengan arahan Hendarsam Marantoko, Direktorat Jenderal Imigrasi terus mendorong seluruh satuan kerja untuk menghadirkan pelayanan yang adaptif, responsif, dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat melalui semangat Imigrasi untuk Rakyat.
