Untuk mewujudkan institusi yang berkwalitas dan berkinerja yang baik dan sesuai dengan aturan yang telah ditetapkan, salah satu faktor yang mempengaruhi adalah sumber daya manusia (SDM) yang ada pada institusi/organisasi. Untuk itu Kantor Imigrasi Bengkulu berkomitmen dengan sungguh untuk membangun kualitas dan integritas SDM mulai dari tingkat pimpinan sampai staf, yang berkomitmen dengan sungguh-sungguh untuk menjadi aparatur yang berkualitas, berkinerja yang baik, pelayan masyarakat yang mumpuni dan penuh keikhlasan serta tanggung jawab yang melekat sesuai dengan tugas dan fungsi masing-masing. Hal ini sejalan dengan motto Direktorat Jenderal Imigrasi yaitu “SMILE” yang artinya Simpatik, Mumpuni, Integritas, Lugas dan Empati.

Untuk menegaskan komitmen tersebut, maka semua pegawai di lingkungan Kantor Imigrasi Bengkulu wajib menandatangani Pakta Integritas yang diketahui oleh atasan langsungnya. Dan pada hari Rabu tanggal 07 Februari 2018 bertempat di halaman Kantor Imigrasi Bengkulu dilaksanakan kegiatan apel pagi penandatangan Pakta Integritas, di mana di depan Kepala Kantor Imigrasi Bengkulu semua Pejabat Struktural Eselen IV Kantor Imigrasi Bengkulu mewakili pegawai Imigrasi Bengkulu melakukan penandatangan Pakta Integritas tahun 2018. Pada kesempatan itu Kepala Kantor Imigrasi Bengkulu, bapak Rafli, SH. mengingatkan kepada seluruh pegawai akan tugas, tanggung jawab dan komitmen bersama dalam pelaksanaan tugas pelayanan masyarakat yang senantiasa harus dilaksanakan dengan baik, ikhlas, cerdas dan penuh tanggung jawab.